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Selbstbedienung nach Art. 17 DSGVO

Konto & Daten löschen.

Du kannst dein waschtag-Konto jederzeit mit wenigen Taps direkt in der App oder hier im Browser dauerhaft löschen.

Direkt in der App löschen Löschung per E-Mail anfordern

Weg 1: Sofort-Löschung in der App (iOS, Android & Web-App)

  1. Öffne waschtag und melde dich mit deiner E-Mail-Adresse oder Apple-ID an.
  2. Tippe im Profil-Bereich auf „Konto & Daten endgültig löschen“.
  3. Bestätige die Sicherheitsabfrage. Dein Konto wird sofort anonymisiert, ein etwaiges Apple-Anmeldetoken direkt bei Apple widerrufen und alle Sitzungen werden beendet (DELETE /v1/me).

Weg 2: Löschung ohne App-Zugang per E-Mail

Falls du keinen Zugriff mehr auf die App hast, sende einfach eine kurze Nachricht von deiner registrierten E-Mail-Adresse an hilfe@meinwaschtag.de oder datenschutz@meinwaschtag.de (Verantwortlicher: Dresden Media Johannes Mamat & Christian Richter GbR, Poetenweg 1, 01662 Meißen). Wir führen die Löschung innerhalb von 48 Stunden durch und bestätigen sie dir schriftlich.

Was wird sofort gelöscht und was muss nach § 147 AO aufbewahrt werden?

  • Sofort gelöscht bzw. anonymisiert: Dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gespeicherte Adressen und Altbau-Tresor-Notizen, Push-Tokens, aktive Sitzungen (sessions), private Auftragsfotos sowie dein öffentliches Wäscher-Profil.
  • Wann eine sofortige Löschung kurzzeitig pausiert: Falls sich gerade noch ein aktiver Waschauftrag in Bearbeitung befindet (Wäsche ist aktuell beim Wäscher), kann die Kontolöschung erst nach Abschluss der Rückgabe durchgeführt werden.
  • Steuerliche Aufbewahrungspflicht nach § 147 AO (10 Jahre): Bereits erstellte Abrechnungsbelege über abgeschlossene Waschaufträge (Kunden-Rechnungen, Wäscher-Gutschriften und Provisionsbelege) müssen nach deutschem Steuerrecht (§ 147 Abgabenordnung, § 14b UStG, § 257 HGB sowie PStTG / DAC7) für 10 Jahre revisionssicher im isolierten Steuerarchiv (tax_retention_archive) aufbewahrt werden (Art. 17 Abs. 3 lit. b DSGVO). Diese Belege sind für den regulären Plattformbetrieb gesperrt und werden nach Ablauf der gesetzlichen Frist automatisch gelöscht.